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杜絕違法 萬全工商局行政約談35家標準件銷售企業(yè) 緊固件展-2014第十五屆廣州國際緊固件及設(shè)備展覽會-巨浪展覽-The 15th China(Guangzhou)Int’l Fatsener & Equipment Exhibition
2013年12月31日 緊固件展- |
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為規(guī)范標準件銷售行業(yè)市場秩序，更好地履行消費維權(quán)職能，近日，萬全工商局首次對全縣35家標準件銷售企業(yè)進行行政約談，要求他們規(guī)范商品銷售和服務(wù)行為，杜絕銷售假冒偽劣標準件等違法行為。
近年來，隨著標準件需求日漸增大，隨之發(fā)生標準件消費糾紛也日益增多。今年以來，萬全工商局接到有關(guān)標準件消費行為的咨詢、申(投)訴、舉報信息較往年大幅度增長，主要表現(xiàn)為部分經(jīng)銷店建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度不到位，銷售現(xiàn)場不能提供標準件檢驗報告；個別供應(yīng)商去掉標準件生產(chǎn)原廠的標識，改貼自己的標簽和編號后，統(tǒng)一配售到經(jīng)銷店，致使經(jīng)銷店銷售的標準件無廠名廠址和規(guī)格型號，甚至連商品名稱都沒有，配件價格也偏高；個別經(jīng)銷店涉嫌利用區(qū)域壟斷地位加價銷售、服務(wù)態(tài)度差等問題。
縣局相關(guān)人員就投訴質(zhì)量問題、合同條款和售后服務(wù)質(zhì)量等常見問題，與標準件銷售企業(yè)進行了溝通，分析了造成標準件消費申訴數(shù)量多、處理難的因素，要求標準件銷售企業(yè)從加強制度建設(shè)、完善消費糾紛處理機制和落實長效管理等方面入手破解維權(quán)難題。
行政約談中，縣工商局人員向標準件銷售企業(yè)人通報了近年來標準件銷售市場比較集中的問題，主要表現(xiàn)在強制搭售、假冒偽劣、超范圍經(jīng)營、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，指出了加價銷售標準件、標準件配件以次充好、標準件配件偽造產(chǎn)地、服務(wù)態(tài)度差等問題的法律后果。
在行政約談中，縣工商局領(lǐng)導(dǎo)希望標準件銷售企業(yè)要加強行業(yè)自律，提倡誠信經(jīng)營，樹立品牌形象，建立健全消費投訴處理制度，加強與生產(chǎn)商、消費者以及消費維權(quán)中心的溝通和聯(lián)系，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，逐步完善安全放心的標準件消費環(huán)境，保障消費者生命健康安全，促進標準件銷售行業(yè)健康發(fā)展。倡議在有條件的標準件銷售企業(yè)設(shè)立“12315消費維權(quán)服務(wù)站”，切實維護消費者權(quán)益。
會上，參會的經(jīng)營者還簽訂了萬全縣汽車標準件市場經(jīng)營者承諾書�？h工商局就全縣標準件市場開展百日專項整治活動進行了安排部署。
緊固件展-2014第十五屆廣州國際緊固件及設(shè)備展覽會-巨浪展覽-The 15th China(Guangzhou)Int’l
Fatsener & Equipment Exhibition
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